適用開始日: 2026年7月19日
返金ポリシー
Promptsrefでは、皆さまに快適にご利用いただけるサービスの提供に努めています。ご事情により返金が必要となる場合がありますので、ご購入前に本ポリシーを必ずご確認ください。
返金対象となる場合
- 購入日から3日以内に申請している
- サブスクリプションに含まれるクレジットである
- 使用済みのサブスクリプションクレジットが50クレジット以下である
- 返金対象となる未使用クレジットが残っている
返金対象外となる場合
- 購入日から3日を過ぎてからの申請
- 使用済みのサブスクリプションクレジットが50クレジットを超えている
- 追加購入、ボーナス、キャンペーン付与のクレジット
- 第三者が請求する料金、その他返金不可と明記された料金
2. 返金の申請方法
- 1
お問い合わせ: [email protected] までメールでサポートチームにご連絡ください。
- 2
必要情報の記載: アカウントのメールアドレス、注文番号、購入日、返金理由をご記載ください。
- 3
3日以内に申請: 購入日から3日以内に、必要情報をそろえて申請してください。
追加購入、ボーナス、キャンペーン付与のクレジットは返金対象外です。
3. 返金手続き
申請内容を確認後、審査結果をご連絡します。返金が承認された場合は、ご購入時のお支払い方法に返金します。
返金額から、当初のお支払い金額の3%を上限とする処理手数料を差し引く場合があります。着金までの期間は金融機関や決済事業者により異なります。
適用される手数料や必要情報については、[email protected] までお問い合わせください。
4. 本ポリシーの変更
本ポリシーは必要に応じて変更される場合があります。変更内容はこのページに掲載しますので、定期的にご確認ください。