시행일: 2026년 7월 19일
환불 정책
Promptsref는 사용자에게 최상의 서비스 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 사정에 따라 환불이 필요할 수 있으므로 구매 전에 본 정책을 반드시 확인해 주세요.
환불 가능한 경우
- 구매일로부터 3일 이내에 신청한 경우
- 구독 플랜에 포함된 크레딧인 경우
- 사용한 구독 크레딧이 50개 이하인 경우
- 환불 대상인 미사용 구독 크레딧이 남아 있는 경우
환불이 불가능한 경우
- 구매일로부터 3일이 지난 후 신청한 경우
- 구독 크레딧을 50개 초과 사용한 경우
- 추가 구매, 보너스 또는 프로모션으로 지급된 크레딧
- 제3자 수수료 또는 환불 불가로 명시된 기타 비용
2. 환불 신청 방법
- 1
문의하기: [email protected]으로 고객지원팀에 이메일을 보내 주세요.
- 2
필수 정보 제공: 계정 이메일, 주문 번호, 구매일 및 환불 사유를 기재해 주세요.
- 3
3일 이내 제출: 구매일로부터 3일 이내에 필요한 정보를 모두 포함해 신청해 주세요.
추가 구매, 보너스 및 프로모션으로 지급된 크레딧은 환불되지 않습니다.
3. 환불 처리
신청 내용을 검토한 뒤 결과를 안내해 드립니다. 환불이 승인되면 구매 시 사용한 결제 수단으로 반환됩니다.
환불 금액에서 최초 결제액의 최대 3%에 해당하는 처리 수수료가 차감될 수 있습니다. 실제 입금 시점은 금융기관 또는 결제 서비스 제공업체에 따라 다릅니다.
적용 수수료나 필요한 정보에 관한 문의는 [email protected]으로 보내 주세요.
4. 정책 변경
본 환불 정책은 필요에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시되므로 정기적으로 확인해 주세요.